Основные проблемы и способы их решения iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.2

Все баги iOS 13 в одном месте!

iOS 13 — отличное обновление, которое, впрочем, не лишено багов и недоработок. В этом материале мы собираем все самые популярные и неприятные проблемы iOS 13 и находим способы их решения. Не нашли свой баг? Опишите его в комментариях — мы постараемся найти решение!

Примечание: все перечисленные советы относятся и к iPadOS.

Что делать, если iPhone на iOS 13 разряжается, не ловит сеть, тормозит, зависает

Большинство технических проблем, которые появляются на iOS 13, вызваны неправильной установкой прошивки или сбоем в процессе обновления по «воздуху». iPhone под управлением iOS 13 может начинать разряжаться быстрее обычного, не ловить сеть должным образом или зависать.

В первую очередь, попытайтесь решить проблему без переустановки iOS. Для этого просто пользуйтесь iPhone как обычно на протяжении 2-3 суток. Во многих случаях это действительно помогает.

? Дело в том, что после установки каждой крупной версии iOS на мобильных устройствах Apple происходит переиндексация файлов. В iOS 13, например, совершенно точно заново индексируются все фотографии, сохраненные на iPhone. Это необходимо системе для активации нового улучшенного механизма поиска медиафайлов. За процессом даже можно следить прямо в приложении «Фото».

Подождите несколько дней, после чего оценивайте работу iPhone на iOS 13. Если проблемы технического плана останутся, следует переустановить прошивку при помощи iTunes (или прямо из Finder в macOS Catalina).

«Чистая» установка iOS 13 выполняется просто.

Шаг 1. Отключите функцию «Найти iPhone». В iOS 13 она находится в разделе настроек iCloud → «Локатор».

Шаг 2. Загрузите файл прошивки iOS 13 для своего устройства по следующим ссылкам:

Ссылки появятся после выхода финальной версии iOS 13 (19 сентября).

Шаг 3. Подключите мобильное устройство к компьютеру, запустите iTunes (Finder в macOS Catalina) и выберите гаджет.

Шаг 4. Создайте резервную копию устройства на компьютере для последующего восстановления данных.

Шаг 5. Нажмите «Восстановить iPhone» с зажатой клавишей Shift и выберите файл прошивки iOS 13, который вы загрузили ранее.

Шаг 6. Подтвердите начало восстановления iPhone и дождитесь его завершения.

После вам останется восстановиться на предварительно созданную резервную копию в iTunes. Благодаря «чистой» установке iOS 13 на мобильном устройстве должны будут исчезнуть все проблемы технического плана.

iPhone на iOS 13 не ловит в метро или теряет связь

Некоторые пользователи iPhone на iOS 13 сообщили в нашей группе во «ВКонтакте» о том, что после установки обновления ухудшилась связь в метро. Для того, чтобы исправить эту проблему достаточно сбросить настройки сети в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».

Если обновление настроек сети не поможет, выполните «чистую» установку iOS 13 с использованием представленной выше инструкции.

Что делать, если айфон на iOS 13 быстро разряжается

Из-за обновления до iOS 13 на iPhone может существенно уменьшиться время автономной работы. Жалобы на сниженную автономность нельзя назвать массовыми, но, тем не менее, их предостаточно.

Как мы отмечали выше, в первые несколько дней после установки iOS 13 на iPhone происходит повторная индексация файлов. Выполните «жесткую» перезагрузку своего устройства и продолжайте пользоваться им в течение нескольких дней в обычном режиме. Через 2-3 дня время автономной работы может стабилизироваться, в чем вы сможете убедиться в разделе настроек «Аккумулятор».

Как сделать «жесткую» перезагрузку?

На iPhone 6s, iPhone 6, iPhone 5s и более ранних моделях. Одновременно нажмите кнопки «Домой» и «Питание» (кнопка включения, располагается сбоку или наверху корпуса) и удерживайте их в течение 15 секунд до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

На iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку «Питание» (боковую) и удерживайте их в течение 15 секунд до появления логотипа Apple.

На iPhone 8/8 Plus, iPhone X и более новых моделях. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. После зажмите боковую кнопку и удерживайте ее в течение 15 секунд до появления логотипа Apple.

Если и через несколько дней iPhone продолжит разряжаться буквально на глазах, выполните «чистую» установку iOS 13. О том, как ее сделать написано в начале статьи.

Тормозят игры на iOS 13 — что делать

Еще одна частая жалоба — притормаживания в играх, которые прежде, на iOS 12, работали без проблем. В большинстве случаев эта проблема решается путем выполнения «жесткой» перезагрузки. Подробная инструкция по выполнению такой перезагрузки на всех моделях iPhone представлена выше.

Почему не пришло обновление до iOS 13

Обновление до iOS 13 может не появляться в меню «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» по нескольким причинам:

  1. На устройстве установлена GM-версия iOS 13 или любая другая бета-версия iOS 13. В таком случае финальная версия iOS 13 не будет отображаться для обновления. Необходимо выполнить откат на iOS 12, после чего установить финальную сборку iOS 13. Подробнее об этом мы рассказывали в инструкции о правильной подготовке к установке iOS 13.
  2. На устройстве установлен бета-профиль разработчика или участника программы тестирования. Удалите профиль в меню «Настройки» → «Основные» → «Профиль», перезагрузите iPhone, после чего проверяйте наличие обновления.
  3. Ваш iPhone не поддерживает iOS 13. Полный список поддерживаемых моделей представлен на этой странице.
  4. Произошел технический сбой. Перезагрузите iPhone — это должно помочь.

Почему не отправляются отзывы в App Store в iOS 13

Еще одна проблема, которая проявляется исключительно у тех, кто ранее установил бета-версию iOS 13. На iPhone под управлением любой бета-версии iOS 13 блокируется возможность отправки отзывов в App Store. Выполните откат на iOS 12, после чего установите финальную версию iOS 13 для получения возможности написания отзывов.

О том, как выполнить откат с iOS 13 на iOS 12 мы подробно рассказывали в этой статье.

Компьютер перестал видеть iPhone на iOS 13 — что делать

Проблема решается легко — установкой актуальной версии iTunes. На момент запуска iOS 13 таковой является iTunes 12.10. Обновить iTunes можно через меню «Справка» → «Обновление ПО».

Не помогло? В таком случае выручит только переустановка iTunes. Важно отметить, что ее необходимо выполнять правильным образом. О том, как это сделать подробно написано в этой инструкции.

Напомним, что на компьютерах Mac под управлением новой операционной системы macOS Catalina больше нет приложения iTunes. Управление iPhone доступно прямо из проводника Finder.

Что делать, если закрываются приложения «Заметки» и «Напоминания» на iOS 13

В iOS 13 компания Apple мощно обновила стандартные приложения «Заметки» и «Напоминания». Из-за этого у некоторых пользователей наблюдаются вылеты. Приложения закрываются сразу же после открытия. Эта проблема решается путем выхода из учетной записи iCloud на устройстве и последующего повторного входа.

Не отображаются некоторые уведомления в iOS 13

Эта проблема начала проявляться у некоторых пользователей еще в первых бета-версиях iOS 13. У части владельцев iPhone она осталась вплоть до финальной версии. Полноценного решения проблемы на текущий момент нет. В отдельных случаях помогает «жесткая» перезагрузка.

Обновлено: Apple исправила этот баг в финальной версии iOS 13.1, которая вышла 24 сентября.

Сторис в Instagram увеличивают и уменьшают громкость

Один из самых необычных багов приложения Instagram в iOS 13. При просмотре Stories громкость автоматически уменьшается и увеличивается. Предполагается, что проблема заключается именно в приложении Instagram, так как в других приложениях такого бага нет. Следите за обновлениями Instagram в App Store. Проблему должны исправить в ближайшие дни.

«Почта» не показывает уведомления и количество входящих писем

Стандартное приложение «Почта» в iOS 13 работает с перебоями. У многих пользователей оно перестало показывать уведомления о входящих письмах. Кроме этого, на иконке приложения не отображается число непрочитанных писем.

Одно из решений проблемы — удаление приложения «Почта» и повторная установка из App Store. Также может помочь повторный вход в учетную запись электронной почты, используемую в приложении.

Обновлено: Apple исправила эту проблему в финальной версии iOS 13.1, которая вышла 24 сентября.

Что делать, если вашей ошибки в списке нет

Опишите в комментариях свою проблему! Мы постараемся максимально быстро найти решение любой вашей проблемы с iPhone под управлением iOS 13.