Россияне массово жалуются на МТС. ФАС пригрозила оператору делом
У МТС могут возникнуть проблемы.
Оператор МТС до сих пор не отменил плату за нахождение в роуминге, несмотря на требование Федеральной антимонопольной службы (ФАС) от 2017 года. Представители ФАС заявили, что на МТС поступает «значительное количество» жалоб от россиян, которые недовольны «существенным ухудшением» качества услуг при поездках по России.
В связи с этим ФАС потребовала у МТС в течение недели предоставить отчет об отмене внутрироссийского роуминга, иначе против оператора будет заведено дело о нарушении антимонопольного законодательства, сообщает «Коммерсантъ».
В ФАС рассказали об увеличении жалоб на МТС из-за сохранения роуминга внутри России. По словам недовольных абонентов, МТС по-прежнему требует платить по 15 рублей в сутки за расширение действия пакета вне домашнего региона. Что самое удивительное, деньги взимаются даже с пользователей таких тарифных планов, на которых прежде не было предусмотрено подобных плат.
Из-за большого количества жалоб и невыполнения требования ФАС потребовала у МТС разъяснить ситуацию. В частности, служба запросила у оператора объяснение «о недопустимости ухудшения положения потребителей услуг связи и отсутствии для этого экономических оснований».
ФАС будет ждать ответ в виде «полноценного отчета о выполнении предупреждения» до 31 января. Если таковой отчет не будет предоставлен оператором, то ФАС будет вынуждена возбудить против МТС дело о нарушении антимонопольного законодательства.
Напомним, что ФАС запросила у МТС, «Вымпелкома», «МегаФона» и «Теле» отменить внутрироссийский роуминг еще летом 2017 года. Первоначально ФАС ожидала выполнения предписания в течение двух недель, но, как выяснилось, это оказалось невозможно с технической точки зрения. В результате этого срок отмены роуминга внутри России был дважды перенесен.
Рекомендуемые темы:
✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.