«Сбербанк» может списывать целых 3 500 рублей за открытие расчетного счета — как избежать этого?
Полезная инструкция для клиентов «Сбербанка».
Одна из самых частых операций в «Сбербанке» — открытие расчетного счета для получения зарплаты. Официально данная услуга оказывается банком совершенно бесплатно, однако, существуют нюансы, из-за которых оформление счета «встает в копеечку». Что именно может пойти не так при оформлении расчетного счета и как избежать проблем рассказали в этой статье.
Какая проблема может возникнуть?
«Сбербанк» позиционирует услугу открытия расчетного счета как бесплатную даже без необходимости оплачивать его обслуживание. Для удобства использования счета клиенты чаще всего заказывают банковскую карту, стоимость которой составляет всего 300 рублей. Для новых клиентов «Сбербанк» предоставляет опцию бесплатного обслуживания банковской карты на год. В результате всего этого клиент рассчитывает на максимальные траты только лишь в 300 рублей.
Но на этапе открытия расчетного счета и оформления банковской карты не все может пойти гладко. Сотрудники «Сбербанка» пытаются навязать клиентам платные услуги, плата по которым составляет ни много ни мало 3 500 рублей.
Разумеется, когда клиент только открывает расчетный счет, на нем нет денег — баланс не уходит в минус. Однако как только деньги поступят, то указанные в договорах суммы по различным выгодным предложениям банка активируются и деньги все-таки будут списаны. Причем списания возможны частичные. Например, если на счету появится только 300 рублей, то они будут моментально списаны, а за клиентом остается долг в 3 200 рублей.
Одна из клиенток «Сбербанка», которая пожаловалась в интернете на подобное списывание в 3 500 рублей, заявила, что неоднократно уточнила у сотрудников банка об отсутствии платных услуг. Сотрудники подтверждали, что никаких «внезапных» списаний со счета не будет. Но, как вы понимаете, новоиспеченная клиентка «Сбербанка» обнаружила на своем счету списания в размере 3 500 рублей за дополнительные платные услуги, как только на счет пришли первые деньги.
Важно понимать, что сотрудники банка могут говорить о бесплатности услуг, но на самом деле они окажутся платными.
Как правильно открывать расчетный счет?
В первую очередь, необходимо настаивать на том, чтобы сотрудник банка открыл вам именно бесплатный расчетный счет. Сотрудники банка по своей должности пытаются всеми силами предлагать платные расчетные счета с дополнительными услугами. Соглашаться на оформлении такого счета не нужно, каким бы образом вас не пытались уговорить.
Если сотрудник попался «упертый» обязательно необходимо позвать старшего менеджера или директора отделения для прояснения того, что вам нужен бесплатный расчетный счет. Попавшие в схожие ситуации клиенты рекомендуют действовать с явным напором и при возможности показывать, например, на смартфоне, официальный сайт «Сбербанка», где указывает, что расчетный счет действительно может быть бесплатным.
Если вы понимаете, что добиться нормального обслуживания у конкретного сотрудника точно не получится, то следует «попытать счастья» у другого сотрудника в этом же отделении. Другим вариантом является обращение в другое отделение — в отзывах пользователей это также признается решением проблемы.
Мне все-таки навязали платные услуги — что делать?
В таком случае требуется написать заявление на возврат денег. Его рассмотрение занимает две недели, по истечении которых «Сбербанк» обязан вернуть деньги.
Смотрите также:
✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.